Une fois que vous serez dans la liste des commandes sélectionnées/waiting list, voici la liste des choses à savoir et à respecter :
- vous serez placé dans une liste d'attente ;
- je décide de votre position dans cette liste ;
- je me réserve le droit de changer votre position dans cette liste si cela m'arrange ;
- je n'avancerais pas et ne reculerai pas votre projet dans cette liste à votre demande quel qu'en soit la raison (y compris financière) ;
- je me réserve le droit de vous exclure de cette liste à tout moment sans avoir l'obligation de vous en donner la raison (tant qu'aucun devis n'est signé/aucun acompte n’a été versé) ;
- vous êtes néanmoins en droit de vous retirer de la liste à tout moment (tant qu'aucun devis n'est signé/aucun acompte n’a été versé) ;
- tant que vous êtes dans la liste, vous serez intégré dans mes groupes/canaux/réseaux sociaux et vous aurez des informations sur mon avancée.
Quand vient votre tour :
- un entretien préalable sera organisé pour discuter de votre projet. Si vous avez des détails ou des demandes à me formuler, ça sera lors de cette étape. Toute demande de modification après cette étape ne sera probablement pas prise en compte. Le but de cette étape est de finaliser votre devis, de sélectionner votre fausse fourrure, de comprendre vos attentes et les spécificités de votre personnage ;
- pour la sélection de la fausse fourrure, une liste vous sera proposée et vous devrez faire un choix. Je me réserve le droit de proposer uniquement de la fausse fourrure avec laquelle je me sens apte à travailler et que j’estime qualitative et durable dans le temps ;
- une fois que vous aurez reçu le devis définitif, vous aurez deux semaines (le cachet de la poste ou la validation par mail faisant foi) pour me le renvoyer accompagné du premier acompte.
- toute demande de deadline devra être faite au moment de cet entretien ! Vous ne pourrez pas influencer mes délais de fabrication une fois le devis validé .
Le paiement de la fursuit se fera en deux temps :
- la première partie soit 30% du prix indiqué sur le devis (avant que la fursuit soit commencée: cela me permet de commander et de préparer les matériaux nécessaires) ;
- la seconde partie une fois la fursuit terminée. La fursuit ne vous sera envoyée qu’après réception du paiement dans son intégralité.
Pour rappel :
- tant que je n'ai pas reçu le devis signé et/ou le premier paiement, je me réserve le droit d'annuler la commande à tout moment sans donner de motif ;
- les taxes (comme un dédouanement) liées à la livraison de vos culis (votre fausse fourrure ou votre duct tape) sont calculées et estimées dans votre devis.
Une fois que la fausse fourrure, le devis signé, la première moitié du paiement et votre duct tape (si besoin) sont en ma possession: votre fursuit sera commencée. Il se peut qu'elle soit commencée avant si la confiance est présente.
Je m'engage à terminer la fursuit dans les six mois à compter de la réception de votre devis signé (sauf cas de force majeur). Si cet engagement n'est pas respecté, nous pourrons parler d'un délais supplémentaire ou opter pour une re-négociation du contrat (délais supplémentaire raisonnable, remboursement, ...)
Durant la création de votre fursuit :
- je me référerais à votre reference sheet. Assurez-vous qu'elle indique tout et ne soit pas en décalage avec votre demande. Vous ne pourrez pas demander un changement de motif ou de couleur, le rajout, le retrait ou la modification d'un élément durant la création de la fursuit. Soyez clair dès le début sur ce que vous voulez, au moment de l’entretien préalable ;
- je me réserve le droit d'annuler votre projet et de vous rembourser votre première moitié de paiement à tout moment si je ressens un manque d'aisance avec votre projet, quelle que soit la raison de ce manque d'aisance, ou si je ressens un manque de coopération de votre part.
Une fois votre fursuit terminée :
- le second acompte vous sera demandé et vous aurez trois semaines pour le payer. Passé ce délais, je me réserve le droit d'annuler la transaction et de revendre votre fursuit (à un tiers ou aux enchères, après quelques modifications). Dans tous les cas, le premier accompte ne sera pas remboursé ;
- les frais d'envois sont estimés et inclus dans le devis initial.
Une fois votre fursuit reçue :
- vous avez payé cette fursuit, vous en faites ce que vous voulez, vous n'êtes pas soumis à aucune règle: elle est à vous! La fursuit vous appartient pleinement. Cependant, je me réserve le droit de récupérer les photos/vidéos que vous ferez de votre fursuit afin d'illustrer mon travail et de me faire une vitrine (par exemple sur mon site, mes réseaux sociaux, etc) ;
- je peux consentir à une première réparation gratuite si elle est demandée durant la première année. Cela inclut les réparations de la fursuit si les défauts viennent de la construction initiale. Cela inclut aussi les réajustements mineurs et les oublis. Dans tous les cas, ces réparations se feront entre deux séries de fursuits (tous les deux à trois mois environ). Cela n’inclue PAS les frais de port liés aux réparations.
Autres petites choses :
- si vous avez besoin d'autres réparations, ça sera toujours possible, mais bien sur facturées ;
- si une personne gagne une de mes fursuits aux enchères, elle sera bien entendu inclue dans mes groupes et aura les mêmes droits et obligations que mes autres clients, mais n'aura pas le droit à la première réparation gratuite ;
- je ne me porte pas garante des problèmes liés à l'usure normale des tissus, des dégâts infligés par des accidents, par la réparation d'un autre intervenant ou par la modification de votre morphologie. Si vous demandez une réparation pour ces causes, elle sera payante ;
- je ne me porte pas garante des problèmes de santé liés au port de la fursuit ;
- je possède un chien et 2 chats. Malgré tous les efforts que je pourrais faire, il vit chez moi et votre fursuit pourrait entrer en contact avec ses poils: Merci de me signaler toute allergie aux poils de chien !